店铺的环境能对消费者的情绪产生有意识和无意识的影响，可能会使原本没有购物计划的消费者行为发生改变。更具体的说，店铺的环境可以影响消费者的购买意向、在店内花费的金钱或时间、光顾率，甚至是满意度和忠诚度。

      通常来说，为了吸引消费者的注意力，商家会尽量使消费者暴露在高度复杂的环境中，用更多的感官刺激来促进消费。如此想来，简约风格的店铺装修似乎不能满足这种需求。

      视觉复杂度是指视觉刺激的复杂程度，被认为是影响观察者对特定视觉刺激的吸引力评价的关键因素。随着元素、颜色、材料和表面风格的数量和种类的增加，人们对视觉复杂度的感知会上升。同时，元素的排列也会对复杂度的感知产生影响。

      据研究，观察者对视觉刺激的偏好会随着视觉复杂性的增加而上升，一旦达到一定程度就开始降低，呈倒U型。如今绝大多数的商店都销售着上百种产品，为了满足消费者追求的中等水平视觉刺激，店铺的装修就要尽可能的简单。

      从信息理论的角度来看。当信息太少时，刺激不够强烈，店铺就无法吸引消费者的注意。但同时，人们会倾向于避免接触过多的信息，因为他们无法处理太多的信息，大量的信息会造成认知上的负荷。

      店铺设计中过高的视觉复杂度，可能会降低消费者对商店的接近意向（是否进入商店、处理店内信息）。特别是对于“闲逛”的潜在消费者来说，他们本身处理信息的意愿就不强，视觉复杂度过高的商店会让他们避之若浼。相关的研究者建议商店的设计应该整洁、简单，环境中的元素要按规律排列。